Pedido não recebido e não encontrado para rastreio

Não resolvido
Andradina - SP
09/05/2023 às 12:22
ID: 164310907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações
Fiz uma compra no dia 21/04 no site https://******* e até hoje dia 09/05 não consigo rastrear o https://******* em contato pelo whatsapp dizem que o site está com problemas que não conseguem informar o status da compra,se enviaram ou não enviaram o produto.
Esse CNPJ: 45.*******.*******/*******13
E-mail: *******
Telefone:******* não funcionam.
O prazo de entrega da mercadoria informado seria de 7 a 15 dias úteis .
Preciso saber se vou receber ou não , caso não seja entregue dentro do prazo,vou querer que cancele o pedido e o reembolso do valor pago.
Esses foram os itens que eu comprei e até agora não recebi.
Qtd.
1 Iwo 16 Infinity + Iwo 8 Ultra [Compre 1, Leve 2] - Iwo 8 Ultra Gold +Infinity Preto N/A
Fico no aguardo de uma resposta.
Att.
Lucilene Aparecida Pereira
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Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 08:01
Comprei,não recebi os produtos e nem reembolso do https://******* no Procon da minha cidade,gastei com vários xerox atoa e não resolveram tbm
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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