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Salvador - BA

18/05/2024 às 00:39

ID: 189033837

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Realizei uma compra no site da IWO oficial e meu produto chegou, porém nada do que eu pedir, comprei um kit com Iwo 16 Infinity + Iwo 8 Ultra [2 UNIDADES] [COMPRE 1 LEVE 2] [4 PULSEIRAS] PRETO | PRETO, além da
Pulseira Nylon Trançado (19 Cores) Edição Orgulho e a Pulseiras Metalizadas (31 OPÇÕES) Café.
O que chegou foi o Watch 8 Max cor preta com uma pulseira apenas e duas outras pulseiras, uma preta e outra metálica prata, não quero esses produtos quero o que paguei para ter, inclusive entrarei na justiça pois além de de vocês mandarem o produto erado mandaram fora do prazo, sendo que seria presente de aniversário.
Foi uma decepção realizar comprar com eles.
Foi sinalizado a eles por email e whatsapp que o produto chegou errado, as pulseiras não foram as compradas e um dos smartwatch com defeito, ele liga apenas no carregador, quando tira do carregador ele desliga, e o que chegou funcionando com dois meses parou de funcionar. E de lá para cá, iniciou minha peregrinação, tentando contato com eles e sem nem um retorno.
Nem pelo email, nem pelo whatsapp.
Preciso de um retorno, pois além de um investimento, teve a questão de ser presente, muito frustante todo o desenrolar desta compra.
Eu só preciso que eles me retornem e me dê uma solução, não quero ficar no prejuízo. Se for o caso devolvo tudo que, estou em mãos e quero o que pedir. Pois nada que chegou, foi o apresentado no site.