Rosicleide Marcelo de Andrade Evangelista

Respondida
Bayeux - PB
03/01/2024 às 21:17
ID: 179633373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui bloqueada no aplicativo não consigo mais entrar
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 15:48
Prezada Rosicleide,
Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com o acesso a um aplicativo. Agradecemos por nos enviar o print e, após revisão, parece que o aplicativo em questão não é um dos utilizados em nossos modelos de smartwatch. No entanto, estamos comprometidos em ajudar a esclarecer e resolver sua situação.
Para verificar melhor a questão e entender como podemos ajudar, por favor, entre em contato conosco diretamente através do nosso atendimento via WhatsApp, no número*******. Assim que recebermos suas informações, poderemos determinar se a compra foi realizada em nossa loja e explorar outras formas de assistência.
Nosso objetivo é fornecer um suporte eficiente e garantir que quaisquer problemas que nossos clientes enfrentem sejam resolvidos de maneira satisfatória. Ficamos no aguardo do seu contato para podermos prosseguir com a verificação e oferecer a ajuda necessária.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer assistência que você necessite.
Atenciosamente,
Equipe IWO.