Bloqueio de conta no aplicativo por impossibilidade de comparecer ao agendamento e falta de suporte para reativação.

Question

Fui bloqueada no aplicativo por não ter como ir ao agendamento pq fala eu um parente meu é não consigo falar com ninguém pra reativar minha conta. Infelizmente não temos suporte 100% como deveríamos ter. Nunca fui de faltar por bobagem. Sempre compareço a todos os agendamentos. E as empresas conhece meu potencial de chegar até antes do horário

Accepted Answer

Olá, Izabel!

Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.

Para sua transparência, informamos que sua solicitação já foi priorizada e encaminhada para o nosso Setor de Suporte ao Usuário. No momento, estamos levantando todas as informações necessárias para te dar um suporte completo.

Sempre solicitamos para evitarem faltas para não gerar prejuízo mútuo, uma vez que [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa parceira e prejudica você e outros usuários que queriam a vaga.

Fique atenta ao seu telefone e WhatsApp: Nosso time entrará em contato diretamente com você em breve dentro das próximas horas para dar continuidade à tratativa e finalizar o caso.

Seguimos acompanhando de perto até que tudo esteja resolvido.

Atenciosamente,
Equipe iWof

Bloqueio de conta no aplicativo por impossibilidade de comparecer ao agendamento e falta de suporte para reativação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor