Cobrança de taxas e valores de diária baixos em aplicativo de trabalho, falta de transparência e desativação de comentários em redes sociais.
Em réplica
São Paulo - SP
06/07/2026 às 08:47
ID: 253158131
Deixa eu ver se entendi: Vocês cobram uma taxa mensal de 19,90 pra aceitar trabalho e ainda não hora do saque do pagamento ainda ficam com mais 6%? Isso sem contar que o valor da diária é o mais baixo de todos os apps que já vi. A gente sabe que a coisa não está legal, quando nada disso é falado abertamente, a gente só tem acesso a essas informações, depois de mandar os documentos no aplicativo e começar o treinamento. Outro detalhe: Porque os comentários no instagram estão desativados?! Estão escondendo o que? Alguém pra me explicar?! (postei esse memso texto no Instagram deles e o único comentario que fica é esse positivo. A gente não é idiota, sabemos que nenhuma empresa é perfeita, pra que fazer isso?! Sinal de coisa boa não é.). Cadê os seus gestores de crise pra responder tantas reclamações? Cadê seu time de Costumer Sucess pra gerenciar o uso da ferramenta e as divergências entre propaganda e uso do aplicativo? Pela situação como um todo, já deveriam estar fora do mercado.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:03
Segue uma resposta profissional, empática e objetiva para o Reclame Aqui:
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Entendemos o seu descontentamento e lamentamos que sua experiência tenha gerado essa impressão.
Todas as informações sobre taxas, funcionamento da plataforma e condições de uso estão previstas em nossos Termos de Uso e são apresentadas durante o processo de cadastro. Buscamos atuar com transparência para que cada usuário possa conhecer as regras antes de utilizar a plataforma.
Sobre os comentários em nossas redes sociais, seguimos políticas de moderação para garantir um ambiente respeitoso e organizado, sem o objetivo de impedir manifestações dos usuários.
Valorizamos todos os feedbacks, pois eles nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e na experiência oferecida.
Caso tenha qualquer dúvida ou deseje esclarecer algum ponto específico, nossa equipe de suporte está à disposição pelo WhatsApp *(11) 91773-8722*.
Atenciosamente,
Equipe iWof
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:46
A questão está em não dizer nada sobre as cobranças na hora de divulgar o aplicativo. Deixa a gente ter todo o trabalho de baixar, se cadastrar pra entender da plataforma no seu 100%. E outra coisa, acredito que se a empresa é idônea como diz essa mensagem "profissional", que responde de forma genérica, não teria porque manter um ambiente equilibrado, isso só confirmar que as pessoas tem muito mais a reclamar do que a elogiar. Sinto muito por todas essas pessoas que tem reclamação aqui e não tiveram resposta. E quanto aos valores de diária?! A empresa não tem nada a dizer?! Vai ficar por isso mesmo?! Eu vou ter que chamar no *****? Porque vocês não pegam meu telefone e entram em contato comigo?! É assim que tratam as pessoas que querem trabalhar com vocês?! É assim que resolver as divergências da empresa?! Dando resposta genérica? Dando migalhas pra caso a pessoa queira resolver sua situação? Triste!