Impossibilidade de recuperar senha de login após 2 meses de tentativas e falta de suporte via WhatsApp.
Resolvido
João Pessoa - PB
25/05/2026 às 09:51
ID: 249574399
Esqueci a senha do meu login e faz 2 meses que venho entrando em contato cm Iwoff pelos os whatsapp q o próprio suporte indica para resgatar minha senha, e não venho tendo sucesso, sigo tentando e nada, mas mês de junho irei precisar fazer extras, e até então sigo sem um suporte adequado, os whatsapp q aparecem nem me respondem! falta de comprometimento com o usuário e com eles mesmo. Gostaria de saber quando vou conseguir resolver meu login e ter meu acesso de volta!? Nenhum suporte do whats me responde, e todos recebem minhas msgs, complicado.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:59
Olá, Marilia!
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Para sua transparência, informamos que sua solicitação já foi priorizada e encaminhada para o nosso Setor de Suporte ao Usuário. No momento, estamos levantando todas as informações necessárias para te dar um suporte completo.
Fique atenta ao seu telefone e WhatsApp: Nosso time entrará em contato diretamente com você em breve dentro das próximas horas para dar continuidade à tratativa e finalizar o caso.
Seguimos acompanhando de perto até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Equipe iWof
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:24
Muito rápido o atendimento, a atendente nota 10 resolveu em instantes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10