Impossibilidade de sacar saldo por falta de vagas na região

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Mossoró - RN

24/05/2026 às 20:41

ID: 249548601

Impossibilidade de completar saldo para saque por falta de vagas na região:

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a plataforma iWof em relação à oferta de vagas de trabalho.

Atualmente, possuo o valor de R$ 99,62 na minha carteira digital do aplicativo. Para que eu possa realizar o saque, as regras da plataforma exigem um saldo mínimo de R$ 100,00. No entanto, estou há tempos tentando completar os R$ 0,38 que faltam, mas o aplicativo não disponibiliza nenhuma vaga ou agendamento para a minha região, Mossoró/RN.

Entendo perfeitamente as regras de saque da iWof, incluindo a taxa de 9% para a modalidade de Saque Rápido e o limite mínimo para transferência. Meu problema não é com a regra em si, mas com a impossibilidade de cumpri-la, pois a plataforma não oferece oportunidades de trabalho locais.

Dessa forma, meu dinheiro fica retido por um valor irrisório (menos de 40 centavos), enquanto a empresa não cumpre o papel de intermediar novas demandas onde resido. Fica um impasse: não consigo trabalhar para completar o valor e não consigo sacar o que já ganhei por mérito próprio.

Gostaria de uma solução por parte da iWof:

1. Ou a disponibilização de vagas/agendamentos na minha região para que eu finalize esse saldo;

2. Ou que, em caráter de exceção, permitam que eu realize o saque dos meus R$ 99,62 (mesmo com a aplicação da taxa de 9%), visto que o impedimento de chegar aos R$ 100,00 é causado pela falta de demanda da própria plataforma.

Aguardo um posicionamento e a liberação do meu saldo.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 12:06

Olá, Monique!

Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.

Para sua transparência, informamos que sua solicitação já foi priorizada e encaminhada para o nosso Setor de Suporte ao Usuário. No momento, estamos levantando todas as informações necessárias para te dar um suporte completo.

Estamos analisando e buscando possíveis erros que possam ter ocorrido nos pagamentos.

Fique atenta ao seu telefone e WhatsApp: Nosso time entrará em contato diretamente com você em breve dentro das próximas horas para dar continuidade à tratativa e finalizar o caso.

Seguimos acompanhando de perto até que tudo esteja resolvido.

Atenciosamente,
Equipe iWof

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 13:11

Estou atrás de cancelar um agendamento dêsde manhã e não conseguindo.. obs: não irei poder ir, e não está dando certo! Sendo q o prazo de cancelamento é até às 12 hrs