Comprei produto em junho e até hoje 01/10 não foi entregue.
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2023 às 14:51
ID: 173103279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei um carregador e uma capa celular em junho e até hoje não chegou. 01/10. Descobri que meu produto foi taxado na China, sendo que eu não comprei da China, eu comprei desta empresa. Eles fizeram eu ir atrás dos correios, localizar a multa. Eles pagaram a multa. Mas mesmo assim, meu produto NUNCA chegou. Pedi o Estorno eles não fizeram, eu mando mensagem e agora eles ignoram, coloco mensagem no Instagram eles deletam. Cuidado ao comprar dessa empresa. A dor de cabeça pode ser grande. Meu produto desde 08 está em Curitiba. Eu não tenho nada haver com correios. Eu quero meu produto que comprei desta empresa enganosa ou devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 10:47
Sra. Lorena, seu pedido segue no código de rastreio que pode ser consultado através dos sites dos correios, seu produto foi enviado e os tributos todos pagos por nossa empresa, todas as informações a cerca dos envios ficam salientadas antes da compra através das nossas políticas de fretes, onde informamos toda a procedência dos nossos envios, a senhora pode consultar através do site https://*******, e seu código de rastreio: *******, consta seu produto em rota para sua residência no endereço proposto.
Consideração final do consumidor
06/10/2023 às 17:58
Meu produto chegou hoje. Dia 06/10/******* e foi comprado desta empresa em 06/*******. Depois de correr muito atrás de vocês. Não recomendo nunca vocês. Avise aos clientes que a compra dos mesmos pode levar muitos meses para chegar, aliás, até mais de ******* dias, isso, se o cliente ficar no pé, claro. Concluindo, se o procedimento de vocês estiver correto, boa sorte para vocês nos seus negócios. Mas de mim nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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