Perda
Em réplica
Salvador - BA
03/07/2024 às 11:04
ID: 192111441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um iPhone numa loja de celular. iPhone na caixa supostamente lacrado . Depois de 3 meses notei que fui enganado pois o iPhone era usado e já tinha uma dona , a loja comprou com ela e me vendeu como novo . Depois de 3 meses o celular foi bloqueado pela operadora Vivo , não pega chip , liguei para a operadora e eles informaram que o celular foi bloqueado pela seguradora zurich, liguei para a mesma e eles informaram que o celular foi bloqueado e que o valor foi devolvido a dona que supostamente agiu de má fé . Até hoje estou com celular bloqueado já faz 1 ano . Tenho nota fiscal de compras .
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 11:11
Rodrigo, inclusive seu caso foi levado pro setor judiciário e foi dado como improcedente sua causa, o juíz julgou a causa e nos isentou completamente da culpa pelo qual problema o senhor está passando, aconselho procurar seus direitos caso haja! Deixarei o número do processo pra que as pessoas verifiquem e não sejamos culpados no qual imagino que foi seu intuito.
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 11:22
oi bom dia. vou esta verificando essa informação. porém é necessário o relato aqui até porque o celular foi comprado na empresa que segundo a seguradora foi bloqueado pelo proprietário que no caso não foi eu .