Atraso na entrega do Smartwatch Iwo Ultra 3 e Kit de Pulseiras e falta de suporte da Iwowatch
Não respondida
Sorocaba - SP
17/12/2025 às 20:41
ID: 235153435
No dia 11/12/2025, realizei a compra de um Smartwatch Iwo Ultra 3 e (Kit c/ 4 Pulseiras (Pedido #*****) através do site da Iwowatch. O pagamento foi aprovado no dia 11/12/2025 via Appmax.
No momento da compra, a promessa de entrega era de 2 dias úteis. No entanto, hoje é dia 17/12 e o status do pedido permanece estagnado em Separação ", sem qualquer sinal de faturamento ou envio do produto.
Já tentei contato diversas vezes por e-mail e por telefone para obter uma previsão real, porém a empresa não responde e não atende as ligações. Gostaria de uma solução imediata: ou o envio urgente do produto com o código de rastreio, ou o cancelamento da compra com o estorno integral do valor pago. É inadmissível o descaso com o pós-venda.