Atraso na entrega e ausência de canais de atendimento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/08/2026 às 21:19
ID: 255633221
Fiz uma compra e passou do prazo de entrega e não tenho retorno, a empresa não tem canal nenhum de comunicação, mandei mensagem no WhatsApp e não respondem, e-mail não respondem, péssima experiência, péssima!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:20
Olá Roberto!
Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que não localizamos nenhum contato seu em nossos canais oficiais de atendimento. De qualquer forma, queremos ajudá-lo da melhor maneira possível.
Por isso, enviamos um retorno para o seu WhatsApp e daremos continuidade ao atendimento por esse canal, acompanhando o seu caso até que ele seja resolvido.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe I Wanna Sleep.