Cancelamento de compra e não reembolso de valor pago via PIX
Resolvido
Ibiá - MG
10/06/2026 às 19:09
ID: 251062643
Fiz a compra pelo site no dia 17 de abril de 2026, a qual o pagamento foi através de PIX. Antes de sair para entrega com a transportadora, entrei em contato com o suporte e pedi o cancelamento, pois havia comprado os mesmos por outro meio de compra, via Mercado Livre. Desde então, já entrei com outros e-mails perguntando sobre o reembolso, que até hoje, dia 10/06/2026, não foi estornado. O item não foi entregue, foi cancelado na própria transportadora via suporte. Entro em contato com eles e não respondem. Péssima experiência com eles.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:10
Olá Rian!
Seu atendimento está em andamento diretamente pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela oportunidade de resolver tudo com atenção e segurança por lá!
Atenciosamente,
Central de Atendimento I Wanna Sleep
Durma bem! Zzz
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 18:18
Demorou reembolsar tive que fazer reclamação pra devolverem , ai resolveu rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7