Compra paga e não entregue pela empresa

Resolvido
Porto Alegre - RS
03/08/2026 às 06:50
ID: 255454791
Comprei uma fronha em dezembro de 2025 que nunca foi entregue, tampouco respondem os e-mails, WhatsApp etc.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:38
Olá Simone!
Sentimos muito pelo transtorno relatado e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Verificamos nossos registros e não localizamos nenhum contato anterior em nossos canais de atendimento, seja por e-mail ou WhatsApp. De qualquer forma, queremos ajudá-la a resolver essa situação.
Por isso, enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp para que possamos entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução o quanto antes.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe I Wanna Sleep.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 13:40
A empresa resolveu prontamente o problema após a reclamação neste canal, e me enviou a fronha.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10