Compra paga e não entregue pela empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/08/2026 às 06:50

ID: 255454791

Comprei uma fronha em dezembro de 2025 que nunca foi entregue, tampouco respondem os e-mails, WhatsApp etc.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 09:38

Olá Simone!

Sentimos muito pelo transtorno relatado e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Verificamos nossos registros e não localizamos nenhum contato anterior em nossos canais de atendimento, seja por e-mail ou WhatsApp. De qualquer forma, queremos ajudá-la a resolver essa situação.

Por isso, enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp para que possamos entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução o quanto antes.

Ficamos no aguardo do seu retorno por lá e permanecemos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Equipe I Wanna Sleep.

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 13:40

A empresa resolveu prontamente o problema após a reclamação neste canal, e me enviou a fronha.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10