Reembolso de travesseiro devolvido não efetuado após prazo
Resolvido
Brasília - DF
17/06/2026 às 22:33
ID: 251704643
Fiz a compra de um travesseiro pelo site, porém não gostei. O produto referente ao Pedido n ***** foi devidamente devolvido e entregue à IWS em 21/05/2026, conforme comprova o rastreio *****.
O prazo para reembolso já foi ultrapassado e até agora não recebi o valor. Já enviei duas solicitações à central de ajuda, mas não foi solucionado.
Favor realizar reembolso da mesma forma na qual foi feito o pagamento (PIX *****).
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:44
Olá Letícia!
Seu atendimento está em andamento diretamente pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela oportunidade de resolver tudo com atenção e segurança por lá!
Atenciosamente,
Central de Atendimento I Wanna Sleep
Durma bem! Zzz
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:47
O reembolso foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8