IWS - I wanna sleep (Lojas Físicas)

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Belo Horizonte - MG

24/05/2021 às 14:28

ID: 124335339

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Vou começar essa história contando um segredo: não durmo bem há muito tempo! E foi justamente esse fator que me fez procurar a rede de lojas "I wanna sleep". Eu precisava daquela boa noite de sono.

Mas tudo acabou ao adentrar na loja franqueada da av. Silviano Brandão em Belo Horizonte, Minas Gerais. A atendente, uma moça simpática e de boa lábia, quis saber da minha história de briga com os travesseiros.

Foi dado início a procura por algum travesseiro que atendesse a minha necessidade de sono e se encaixasse na altura de 14 cm do meu ombro. Deitei em uma daquelas camas gostosas, (avisei a atendente que a minha era mais firme por ser ortopédica ela disse que aquela era a mais durinha da loja), troquei de travesseiro por algumas vezes até a vendedora dar o aval de que aquele era o tamanho ideal.

Fiquei tão feliz, já que finalmente eu iria dormir, que até levei 2 potes de chá solúvel, aquelas coisas gringas que não acrescentam em nada, porém, são bem práticas. Pra não sujar o novo travesseiro de ******* dinheiros, fui orientado a levar uma capa impermeável. Mas 34 dinheiros pra conta. Rimos, parcelei de 4x pra não pesar no bolso e fui embora feliz.

Em casa, fui ter a primeira noite de sono honesto, depois de séculos, e ao longo das horas percebi que por causa da minha cama mais durinha, a altura do travesseiro não rolou. Ficou mais alto e meu pescoço sentia.

Fui trocar o produto e voilàhttps://******* surpreendido com um: NÃO TROCAMOS TRAVESSEIROS! Fiquei um pouco no ar com a notícia, já que em nenhum momento antes havia sido informado pela atendente, gente boa e simpática. A tal falta de comunicação clara pode ser fatal.

Conclusão, saí da IWS carregando, rumo de casa, o travesseiro e a decepção! Isso tudo depois de ouvir que a política de troca se resumia a uma promoção caso eu quisesse comprar outro produto na loja.

Por tanto, meu problema se resume a isso: gastei quase ******* dinheiros que não vou usar e nem posso trocar. Enfim, gostaria de uma ajuda de vocês da IWS. É isso mesmo produção? Nem mesmo a capinha impermeável que eu comprei e usei não serviu para isolar o travesseiro das impurezas da minha pobre cabecinha?

I wanna sleep.... i wanna other new pilow or my money back! Só assim poderei reverter meu pesadelo em uma noite boa de belo sonhos!

****Versão pra quem não curte ler****
Compra feita na loja da IWS da av. Silviano Brandão - BH - MG, no dia 22/05. Tentativa de troca de travesseiro e negativa do mesmo, no dia 24/05. Em nenhum momento da compra fui avisado que não poderia trocar o produto. Gostaria de ter direito a um outro produto do mesmo valor ou meu dinheiro de volta.

Grato Ilson Gomes - 24/05/21