Pedido não entregue e sem rastreio no site (N *****)
Resolvido
Barra Mansa - RJ
03/02/2026 às 23:00
ID: 239702297
Produto não entregue e o pior, nem menção no site.
Somente um email em 20/01/26 informando recebkmento do pedido e relatando estar com instabilidade no rastreio do pedido e depois total silêncio.
Numero do meu pedido *****. .
QUERO MEUS PRODUTOS!!!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 14:12
Boa tarde Jacqueline, tudo bem?
Sentimos muito por essa situação e entendemos sua chateação.
O seu pedido teve um erro de integração no sistema, por isso não apareceu atualização no rastreio. Mas isso já foi corrigido.
O envio já foi feito via Sedex com prioridade, e passamos todas as informações e rastreio no seu WhatsApp.
Seguimos acompanhando de perto até a entrega. Conte com a gente.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 16:05
Resolvi o problema acionando o RA, pois os canais de atendimento são só para a compra.
Resolvido o problema.
Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1