IWS - I wanna sleep (Lojas Físicas)

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Belo Horizonte - MG

09/03/2026 às 21:37

ID: 242791627

Bom dia

No ano passado comprei cerca de 4 mil reais em produtos da marca. Devolvi um pillow top e peguei um voucher.
Recentemente utilizei o voucher no valor de aproximadamente R$ 1.400, e troquei por dois travesseiros que são vendidos com a proposta de serem anti-aging .

Fiquei EXTREMAMENTE decepcionada.

Logo na primeira noite acordei com o rosto todo marcado e levou horas pra sair as marcas e eu tinha compromisso. Ao retirar a capa para entender melhor o produto, percebi que o refil interno tem um material que aparenta ser de baixa qualidade, semelhante ao material usado em almofadas simples de sofá. Além disso, o travesseiro é muito alto e não possui nenhum sistema de regulagem de altura.

Para tentar utilizá-lo e ver se mudaria de opinião, peguei a capa e coloquei o enchimento do material do travesseiro Snow, que é o único modelo da marca que realmente considero confortável.

Mesmo dormindo apenas cerca de três horas com esse travesseiro anti aging (roxo), acordei com o rosto completamente marcado, o que contradiz totalmente a proposta do produto ser anti-aging (evitar marcas na pele). Troco de travesseiros durante a noite, uso cerca de 4 tipos e só usei esse quase amanhecendo o dia, ou seja, poucas horas.
Vou adicionar a foto de como amanheceu meu rosto também tenho vídeo de precisar




SNOW + SNOW BODY
O modelo Snow foi o que mais gostei e também adquiri o travesseiro de corpo. No começo o de corpo é confortável, diferente mas com o uso percebi um problema importante: a circunferência dele é muito pequena. Para as pernas ele até funciona bem, mas para abraçar com os braços ele é pequeno demais. Acaba sendo necessário usar um travesseiro normal e mais volumoso para abraçar, então o travesseiro de corpo acaba ficando sem uso. Ele poderia ser mais volumoso.

CHARCOA CERVICAL
Outro ponto negativo foi o travesseiro de charcoal (cinza). O enchimento interno é confortável, mas a capa que acompanha o produto é extremamente grossa e dura. Com ela, simplesmente não é possível sentir a maciez do travesseiro. A capa é muito difícil de remover pra lavagem, ao tentar retirar para lavar, o travesseiro acabou rasgando devido as costuras laterais da capa apertada.
Na prática, o travesseiro só fica confortável se usado sem a capa, sendo que a a capa é de tecido de qualidade e cara porém amassa o rosto (pois tem quadradinhos na costura ) e dificil de retirar.




Por outro lado, fiquei muito animada ao ver que a marca anunciou um novo travesseiro com abertura central (com um furo no meio). Eu já utilizo o mesmo modelo pois comprei na Europa há alguns meses e ele é, de longe, o melhor travesseiro que já usei.

Inclusive trouxe apenas um para mim e toda a minha família quer um igual então estou aguardando a IWS repor pois estava sem estoque.


Enfim me senti enganada com o travesseiro anti aging e gostaria de uma explicação sobre essas marcas no rosto pois fui ver reviews no mercado livre e todos compradores relatando o mesmo problema.

Deixo aqui esse feedback esperando que a empresa possa melhorar esses pontos.