Cancelamento de ingresso ERP summit
Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2024 às 16:38
ID: 185127479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato pelo canal disponível para cancelar o ingresso, e o mesmo solicitou ao financeiro, fui informada que o cancelamento foi realizado porém não recebi o estorno e o ingresso ainda estava aparecendo como válido.
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 10:27
Bom dia Karen.
Conforme conversamos pelo telefone, houve um desencontro internamente da comunicação do seu cancelamento que já foi resolvida.
Formalizamos o seu cancelamento no dia 22/03 onde prontamente entramos em contato com a operadora do seu cartão para agilizar o estorno.
O comprovante do cancelamento da operação foi enviado para você via e-mail.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para qualquer outra eventual dúvida.
Atenciosamente,
Fernando
Suporte ERP Summit *******
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 21:38
Resolveram bem rápido e foram muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/04/2024 às 12:40
Karen
Agradecemos a sua compreensão e esperamos receber você em nossos eventos no futuro.
Ficamos à sua disposição
Atenciosamente,
Grupo IX Feiras e Eventos