Solicitação de cancelamento não atendida e cobrança indevida
Respondida
Francisco Beltrão - PR
05/01/2026 às 12:01
ID: 236637359
Estou aguardando retorno desde o dia 28/12 sobre o cancelamento. Foi pago e ainda não tive retorno, dia 10 vence a fatura do meu cartão e ainda não obtive nenhuma resposta. Enviei no whatsapp, email e Instagram.. Também não divulgaram se estavam de férias ou não, não há nada notificado e não recebem uma mensagem sequer. Deixei o pedido do cancelamento bem detalhado e explicado, ainda aguardo retorno, por gentileza.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 21:59
Olá Luana, tudo bem?
Verifiquei no nosso site e o pedido consta como cancelado, poderia me confirmar se está tudo certinho mesmo?
Aguardo seu retorno! Qualquer dúvida estamos totalmente a disposição
- Equipe Iza Alianças.