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São Paulo - SP

04/01/2023 às 14:58

ID: 156727767

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Realizei este pedido no site da Amazon no dia 19 de Dezembro de *******. A previsão para a entrega era de 21 até 23 de Dezembro de *******. Porém o pedido não chegou nessa data. O site chegou a informar que houve atraso e que eu poderia solicitar o Reembolso até o dia 28 de Dezembro, porém houve um evento nos Correios de Saindo para Entrega. Então fiquei mais tranquilo. Porém, o pacote não chegou no dia (29 de Dezembro) pois informou não haver ninguém na residência. Estávamos a tarde inteira em casa (inclusive pedreiros em obra) não vimos nenhum carro dos Correios.
Resumindo: O ******* hoje, dia 03 de Janeiro de *******, fora da data prevista e ainda não veio conforme solicitado (na cor Prata, veio na cor Preta), veio com defeitos*, e no site da Amazon, aparece que a devolução não é mais elegível pois passou da data do dia 30 de Dezembro de ******* (7 dias após a data prevista de entrega).

*Detalhes dos defeitos:
- Veio a cor Preta ao invés da Prata;
- A cápsula do microfone está amassada;
- O Bluetooth fica desconectando rapidamente, com o aparelho celular ao lado.

Solicito o reembolso do valor pois o pedido era para presentear uma pessoa, de Natal.. além de ter atrasado, ainda veio com defeito e não tem a opção de devolução disponível.