IZA Seguradora S.A.

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/08/2026 às 03:43

ID: 257294731

Identifiquei, por meio da Consulta de Seguros da SUSEP, a existência de uma apólice da IZA Seguradora S.A. vinculada ao meu CPF, a qual não reconheço e não me recordo de ter contratado ou autorizado.

Os dados apresentados pela SUSEP são:

Segurado: *****
Seguradora: IZA Seguradora S.A.
Apólice: *****
Início da vigência: 13/11/2025
Término da vigência: 13/11/2026
Modalidade: Pessoas Individual Acidentes Pessoais

Sou motorista de aplicativo, e fui informado de que a IZA possui produtos destinados a motoristas de aplicativo. Entretanto, o simples fato de eu exercer essa atividade não significa que eu tenha autorizado a contratação de um seguro individual em meu nome.

Diante disso, solicito que a IZA esclareça de forma objetiva:

Como e quando essa apólice foi contratada?
Qual empresa, plataforma ou parceiro intermediou essa contratação?
Qual foi o canal utilizado para a adesão?
Qual foi o mecanismo utilizado para obter meu consentimento/aceite?
Solicito o envio da proposta de contratação e do Certificado Individual.
Solicito a apresentação do comprovante do meu aceite, seja eletrônico, telefônico, por aplicativo, SMS, assinatura ou qualquer outro meio.
Informem se houve qualquer cobrança ou pagamento de prêmio relacionado a essa apólice e, em caso positivo, apresentem o histórico e os valores.

Não reconheço essa contratação e não autorizo a continuidade de qualquer seguro que tenha sido incluído em meu CPF sem meu consentimento.

Caso a IZA não consiga comprovar documentalmente que houve minha autorização expressa para a contratação, solicito o cancelamento imediato da apólice n *****, a confirmação de que não haverá qualquer cobrança futura e a restituição de eventuais valores que tenham sido cobrados indevidamente, inclusive com análise da restituição em dobro, quando cabível.

Aguardo uma resposta objetiva, acompanhada dos documentos que comprovem a origem e a regularidade da contratação, e não apenas uma informação genérica de que o seguro consta cadastrado em meu CPF.

Caso não haja solução ou comprovação da contratação, darei prosseguimento à reclamação perante a SUSEP, Consumidor.gov.br e demais órgãos de defesa do consumidor, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.