Demora no reembolso de despesas farmacêuticas após erro interno reconhecido pela IZA Seguradora
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
11/06/2026 às 19:17
ID: 251168783
Me chamo Beatriz e, novamente, estou precisando abrir uma reclamação referente à empresa IZA Seguradora.
No dia 08 de junho, registrei uma reclamação sobre a demora no reembolso das minhas despesas farmacêuticas, que aguardo desde abril. A própria seguradora reconheceu que houve um erro interno, pois toda a documentação necessária já havia sido enviada e validada.
Na ocasião, fui informada de que o valor seria depositado em até 72 horas. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, o reembolso ainda não foi realizado.
Gostaria de solicitar uma posição urgente sobre o caso e a regularização imediata do pagamento, tendo em vista que já houve reconhecimento do erro por parte da empresa e que o prazo informado não foi cumprido.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
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