Excelente suporte da IZA em cancelamento de voo internacional com reembolso rápido.

Question

Na minha lua-de-mel planejei uma viagem para Buenos Aires. Infelizmente, devido aos acontecimentos meteorológicos, o voo de volta de Buenos Aires para Guarulhos foi cancelado (*****), 13/12/2025).

Em busca de informações, fiquei sabendo que a linha aérea não arcaria com nenhum custo de estadia ou até mesmo alimentação nessas situações meteorológicas.
Foi nesse momento, de desespero e sem maiores informações, que acionamos o seguro da IZA que havíamos comprado, pedindo suporte emergencial.

O suporte foi imediato (via whatsapp). Nos atenderam e informaram sobre os USD 300 que teríamos para cobrir nossas despesas de estadia e alimentação para casos onde o vôo fosse cancelado em mais de 6 horas.

Dessa forma, pudemos desfrutar de mais 1 dia em Buenos Aires e pegar o voo de volta no dia seguinte. O processo de reembolso também foi excelente e dentro de 4 dias já está com todos os custos reembolsados.

Agradeço ao ***** e ***** pelo excelente suporte! Parabéns a todo o time IZA!

Accepted Answer

Oi, Lucas! Aqui é o Luiz Antônio, do time de atendimento da IZA. Como vocês estão?

Por um lado, fico triste pela situação que você e sua esposa passaram em Buenos Aires mas, por outro, fico muito feliz em saber que vocês estavam protegidos com a IZA e que conseguimos ajudar quando precisaram.

Ver que tudo deu certo no atendimento via WhatsApp mostra exatamente aquilo que buscamos entregar todos os dias para os nossos protegidos: segurança e suporte nos momentos mais complicados.

Sempre que precisarem, podem contar com a gente. E na próxima viagem, espero que seja só para aproveitar e criar boas lembranças, sem nenhum imprevisto no caminho

Um abraço e até mais!

Excelente suporte da IZA em cancelamento de voo internacional com reembolso rápido.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor