Izalacewigs

Reclamar dessa empresa

Jitaúna - BA

18/09/2021 às 12:33

ID: 129839177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei via whatsapp um closure de 40cm na empresa e quando recebi o produto os fios variavam de 27 a 35cm no máximo. Entrei em contato imediatamente após constatar que não havia recebido o que comprei. A vendedora colocou muitas desculpas e disse que só trocam ou aceitam devolução quando a peça está com defeito. Passei um email para o SAC da empresa e obtive a mesma resposta. Perguntei se poderia enviar a peça para o mesmo endereço de onde veio e não me deram resposta, sempre insistindo que no meu caso não tinha como trocar ou https://******* me disse que depois que lavasse e hidratasse o cabelo ficaria legal, mas não foi isso que aconteceu. Ficou da mesma forma. Os fios de trás nem meu pescoço cobre. Enfim, estou com um produto que não serve para mim, pois a empresa não mandou o que eu comprei e se recusou a trocá-lo. Fiquei no prejuízo. Portanto, cuidado ao efetuarem compra nessa empresa. Você pode se dar mal.