Izalacewigs

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Recife - PE

06/11/2024 às 16:31

ID: 201400941

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Fiz uma compra de um cabelo cacheado para o meu aniversário, com 2 meses de antecedência, e o que recebi foi uma total decepção. A entrega demorou muito e, quando finalmente chegou, o produto era completamente diferente do que estava no site. A lace veio com várias texturas de cabelo misturadas, o que ficou simplesmente horrível.

Decidi então tentar a troca, apesar da frustração, e fui orientada pela vendedora a trocar por uma lace de cabelo liso. A mesma disse que seria mais fácil pra mim já que seria a primeira lace. Ela me enviou até um vídeo onde uma moça usava o mesmo produto e parecia maravilhoso. Porém, ao receber a nova lace, o produto era de péssima qualidade, veio sujo, e ainda por cima, não coube na minha cabeça! Não tenho uma cabeça grande, muito pelo contrário, ela é pequena e além disso estou com o cabelo bem curto ou seja, não tenho nem cabelo pra fazer volume.

Na primeira tentativa de usar, a telinha da frente da lace rasgou, eu acredito que ela já estivesse danificada. Quando tentei ajustar, a cola não segurou, e a lace não se encaixou de jeito nenhum, sequer alcançou a minha testa. Ou seja, não consigo usar o produto de forma alguma.

Quando pedi a devolução, a vendedora se recusou alegando que o rasgo foi culpa minha, mesmo eu acreditando que ele já estava lá. Ela ainda me sugeriu tentar fazer ajustes em um profissional para que a lace coubesse, ou seja, agora estou sendo obrigada a consertar um produto novo que não tem nem como ser usado. Isso é um absurdo! Estão colocando a culpa na minha cabeça como se fosse algo errado comigo. (Testei na cabeça do meu esposo e também não coube)

Estava com sérios problemas de autoestima e agora tenho mais um: um produto inútil e um atendimento péssimo. Não gastem seu dinheiro suado nesta loja. Foi uma experiência frustrante do começo ao fim. Não recomendo a ninguém!