Sem reembolso de devolução
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2024 às 11:41
ID: 189509647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pedido *******, produto devolvido no dia 26/04/******* sem reembolso até o momento. Vão completar 30 dias amanhã sem retorno da loja após inúmeros e-mails enviados sem nenhum retorno. Já foi recebido e-mail no dia 26/04 de que o produto já foi recebido pela empresa e que logo seria gerado o reembolso. Aguardo! Muito obrigada
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 08:56
Olá GABRIELA ARAUJO FUJIKI, tudo bem?
Verificamos seu caso e confirmamos que ele foi solucionado em 29/05/*******. Pedimos desculpas pela demora em registrar nossa resposta aqui, e agradecemos por ter nos dado a oportunidade de resolver a situação.
Ficamos à disposição se precisar de qualquer suporte adicional.
Equipe Izanagi Store
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 09:50
Resolvido e respondido! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10