Izasoler

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

26/04/2022 às 17:00

ID: 142413515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 9 de março de *******, realizei a compra de diversos produtos na loja virtual.
Ao receber a ******* que o produto enviado não correspondia ao escolhido e pago. O produto escolhido foi um kit de 5 anéis Safira, no valor de R$ *******,00 (cento e sessenta e cinco reais), porém o enviado e recebido foi o kit de 5 anéis em prata, no valor de R$ *******,00 (cento e cinquenta e cinco reais). Imediatamente comuniquei a empresa do erro; onde a mesma respondeu que enviaria os dados para devolução.
Fiz a contraproposta, em que aceitava ficar com o produto, mas que fosse devolvido o valor da diferença monetária correspondente. Proposta aceita com a informação que o comprovante seria enviado; onde a data do último contato da empresa foi em 31/03.
Desde então venho tentando fazer contato e indagações sobre informações, mas sem sucesso.

Desejo apenas que o valor seja depositado, conforme acertado entre as partes e não cumprido pela empresa em questão.