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Cacoal - RO

17/10/2020 às 14:16

ID: 113704803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 13.09.20, no valor de R$ *******,60 no site https://*******, n. do pedido*************, aqui começou o estresse e transtornos irreparáveis. O pedido veio faltando um item, NÃO ENVIARAM NOTA FISCAL, justamente para lesarem os clientes, e os itens que entregaram estavam em total desacordo com o anunciado pelo site. Recebi itens infantis, (pulseira e brincos). Tenho relatório fotográfico de todos os itens, inclusive usando fita métrica para registrar o tamanho dos itens enviados, e provas testemunhais. Solicitei a devolução no dia seguinte ao recebimento. Devolvi todos os itens recebidos, e ainda paguei por embalagem. Se não bastasse todos estes transtornos sofridos, foram aprox. 20 emails enviados. Por fim, fizeram o estorno de forma parcial, e para minha frustração maior, DESCONTARAM O ITEM QUE NÃO ENVIARAM, e POR OUTRO ITEM QUE RECEBERAM, sim isto mesmo. Todos os produtos que me enviaram foram devolvidos ( tenho todo o conjunto probatório de provas, inclusive declaração de envio dos correios).
Com muito custo, efetuaram a devolução parcial, O valor pago foi de R$ *******,60, e foi estornado somente o valor R$ *******,40, faltando devolver R$ *******,20, que SE APROPRIARAM INDEVIDAMENTE. Fica aqui o alerta, deem uma olha aqui QUANTAS VITIMAS JÁ FIZERAM. NÃO CAIAM NESTE [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM NESTE SITE, a forma de LESAREM as pessoas é sempre a mesma, não enviam todos os produtos que compramos, e ainda cobram, inclusive pelos que devolvemos, alegando que não receberam. Já estou exausta e desgastada de tanto cobrar a empresa e já passei o caso meu advogado. Segue anexo relatórios.