Cobrança indevida de empréstimo não recebido do CDC Bank em cartão consignado.

Inicialmente, desejamos agradecer o contato estabelecido, que contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos internos.

Recebemos o registro de sua demanda sob o protocolo ID: 228106779, feito através do site Reclame aqui.

Após receber sua demanda nossa instituição conduziu uma pesquisa minuciosa em nossas bases de dados cadastrais, com o objetivo de identificar qualquer histórico de relacionamento com a Sra. Ana Paula Loures de Camargo, bem como solucionar a presente demanda apresentada.

Diante disso, nossas verificações confirmaram que, após as negociações iniciais em nossos canais de atendimento, a senhora firmou o Contrato de Empréstimo n ******* em 02/07. Com a confirmação e aceite do negócio, o contrato foi devidamente concluído e o valor total negociado foi depositado na conta da Caixa Econômica Federal (CEF) de sua titularidade, conforme os dados bancários fornecidos no mesmo dia da contratação.

Ressaltamos que após entrar em contato conosco em nossos canais de atendimento a própria Sra. Ana Paula Loures de Camargo confirmou a efetivação do crédito em sua conta após a verificação de seu extrato bancário.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.

Sendo só o que nos reserva neste momento.

CDC Sociedade de Crédito Direto S.A.
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