Desconto em consignado apesar de suspensão judicial e falta de atendimento
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
14/08/2026 às 11:48
ID: 256464305
TENHO UMA SUSPENSÃO JUDICIAL NO QUAL NÃO PODE DESCONTAR CONSIGNADO, DESCONTARAM, ENTREI EM CONTRATO PELO APP WHATSAPP ELES NÃO RESPONDEM, NÃO CONCLUAM NENHUM INFORMAÇÃO SOLICITADA, E NÃO É A PRIMEIRA, SÃO MAIS DE 2 ANOS QUE TEMOS ESSAS DIFICULDADES COM ESSA EMPRESA. ALEM DE JUROS ABUSIVOS.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:16
Prezado Sr. Rogério,
Em atenção à sua manifestação, informamos que identificamos que a situação relatada já está em atendimento junto à nossa equipe interna.
O caso encontra-se em análise e aguardamos o seu retorno com as informações solicitadas para que possamos dar continuidade à tratativa e realizar as verificações necessárias em relação aos descontos mencionados.
Assim que recebermos as informações pendentes, nossa equipe dará prosseguimento à análise e às orientações necessárias.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
CDC
Telefone: (31) 3157-0389
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 11:19
resposta encontra com inconsistencia
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 15:15
O CERTO POR TER UMA DECISÃO JUDICIAL ERA DEVOLVER O VALOR, UMA VEZ QUE NA DECISÃO É BEM CLARA. DESCONTO OU COBRAÇA TERÁ COMO MULTA O DOBRO DO VALOR.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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