Servidora Pública Clama por Cancelamento Urgente de Reserva em Margem CDC Prejudicando Finanças

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Contagem - MG

15/05/2026 às 14:52

ID: 248763845

Sou servidora da Prefeitura Municipal de ***** / MG.
Estou com minha organização financeira sendo prejudicada pela CDC.
Fui informada pelo RH da Prefeitura que a CDC fez uma reserva na minha margem e preciso que vocês cancelem essa reserva urgente, pois nem o cartão da CDC eu tenho mais.

Estou em contato com esta instituição desde 09:00 horas do dia de hoje (*****), ainda sem retorno.

A primeira tentativa foi pelo número: *****. Fui atendida por Débora, mas não obtive resposta da minha demanda.
A sgeunda tentativa foi pelo número: *****. Na ligação fui atendida por Kerollayne Nicolly, que me orientou enviar meu nome completo, número de CPF e demanda via aplicativo de mensagens para o número: *****.

Ás *****, do dia *****, enviei as informações conforme orientada para o número informado. Entretanto, não obtive resposta da minha demanda.

Realizei mais duas ligações, uma às *****, na qual fui atendida por Kerollayne Nicolly e reforcei minha demanda, bem como reforcei a urgência, pois tenho questões pessoais muito urgentes que estão sendo prejudicadas pela ação da CDC (Sociedade de Crédito Direto S.A. Instituição financeira autorizada e regulada pelo Banco Central do Brasil.). A mesma ficou de me retornar pelo aplicativo de mensagens. Realizei a terceira ligação às *****, na qual fui atendida por Emanoeli, reforcei novamente sobre a minha demanda. A atendente ficou de solicitar Kerollay Nicolly que me desse retorno.

Às *****, Kerollayne Nicolly me informou via aplicativo de mensagens que havia enviado minha demanda para o setor responsável - de Cobrança -


Às *****, enviei e-mail para: *****

Peço, novamente, gentilmente, que a situação seja regularizada, de forma urgente.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 17:58

Prezada Senhora,

A CDC SCD S.A., em atenção à sua manifestação, apresenta os esclarecimentos acerca da solicitação de desaverbação de margem consignável junto à Prefeitura Municipal de Ribeirão das Neves / MG.

Primeiramente, lamentamos qualquer transtorno gerado durante o período de triagem de sua demanda em nossos canais de atendimento. Informamos que, tão logo sua solicitação foi recebida, a mesma foi prontamente encaminhada ao setor responsável para análise prioritária.

Esclarecemos que, em continuidade aos procedimentos operacionais desta instituição, a desaverbação do seu contrato foi devidamente processada e concluída às 14:56 do dia 15/05/2026.

Desta forma, a pendência junto a esta instituição foi integralmente sanada, não restando qualquer reserva de margem vinculada a este contrato em nossos sistemas.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,