Encomenda não reenviada e falta de resposta

Não respondida
São José de Ribamar - MA
01/07/2025 às 20:15
ID: 221038495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Como a empresa IZI nao me deu nenhuma posição ate hoje, apenas me retornou pelo whatsapp que minha encomenda seria reenviada no prazo de 15 dias uteis e ate hoje nao me deu mais nenhuma resposa, sendo que esse prazo ja expiro. Falei pelo whatsapp que abriria uma reclamação aqui e solicitaria o extorno do meu dinheiro, porem nao me respondem mais no whatsapp.
Quais providencias devo tomar?