Não cumprimento do Artigo 49 do CDC para restituição de valor
Resolvido
Santo André - SP
27/02/2026 às 12:36
ID: 241858475
A um mês a peça foi devolvida. A IZER Store está descomprimido o Artigo 49 do código do consumidor . Que exige a restituição imediata do valor .
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:36
Olá, Marícia Ullmann, tudo bem?
Verificamos que o reembolso referente ao seu pedido já foi realizado com sucesso, utilizando a mesma forma de pagamento da compra, via Pix, diretamente para o CPF informado no momento da transação.
Pedimos, por gentileza, que confira junto à sua instituição financeira. Caso ainda tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para te auxiliar.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Izier / Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:22
Muito difícil tudo desde a primeira entrega q devolução e o ressarcimento da mercadoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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