Izildinha Enxovais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2022 às 22:36

ID: 147309479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No mês de maio, por WhatsApp eu fiz várias compras com a vendedora Camilly . Dois produtos ela me passou o preço errado. Ao contestar, ela disse q esqueceu de me avisar que tinha aumentado, porém, expliquei que comprei pelo valor anterior, portanto, não é correto me cobrar mais caro. Ela respondeu que eles não devolvem o dinheiro (a diferença do valor) . Relatei tbm que ao receber minha comprar faltou um jogo de lençol de solteiro, mas eles simplesmente ignoraram, disseram que o rapaz da expedição havia mandado. Reforcei que quando recebi o pacote com as compras, pois elas vieram de transporte que eles mandaram, pois comprei pelo WhatsApp e não na loja física, não havia o jogo de lençol, eles continuaram dizendo que não procedia minha reclamação, pois eles tinham mandado.
Enfim. estou procurando esse canal de de reclamação pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui], tive prejuízos financeiros com produto não entregue e com informação errada de preço.
A única solução oferecida pela empresa é disponibilizar um credito, porém não quero, pois uma empresa que não respeita o cliente, não merece que eu volte a fazer negócio com ela. Não há razões para eu mentir que não recebi um produto, eu comprei 60 vezes mais o valor desse produto, não faz o menor sentido eu querer dar um [Editado pelo Reclame Aqui] neles. Sem falar na atitude da vendedora que me enganou quando falou o valor de dois produtos, mas ao realizar o débito no meu cartão de credito, o fez no valor diferente, sem o meu consentimento.
Lamentável descaso.