PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Praia Grande - SP
20/12/2023 às 10:26
ID: 178714705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai José Rui Ferreira comprou um umidificador por esse site, mandaram uma promoção via e-mail e ele efetuou a compra, inclusive pagou o frete que em tese faria o envio ser rápido mas até agora, nada. 12 dias até agora, inclusive. Gostaríamos de uma posição pois no numero da central deles, não obtenho resposta.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 15:39
Olá Dominique,
Eu sou a Carolina Hernandes e trabalho inspecionando a qualidade do atendimento aos clientes que compraram com a izilife.
A izilife e o Reclame Aqui são empresas parceiras e trabalham juntas para melhorar a opinião dos clientes.
Compreendi sua explicação e identifiquei aqui no nosso sistema o status atual da sua compra.
Desde já, peço desculpas por qualquer transtorno e peço que confira sua caixa de entrada, por gentileza, e veja que já solucionamos as pendências com a sua compra.
Me coloco a disposição para ajudar se for preciso e se surgirem novas dúvidas, por favor, escreva para *******
Ah! Por favor, se você está satisfeito com a minha solução, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem?
Isso me ajuda internamente na minha nota de desempenho.
Carolina Hernandes |
Izilife Team TGS