Depósito

Não resolvido
Ponte Alta do Bom Jesus - TO
09/01/2025 às 01:46
ID: 206758711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito de um jogo pra essa empresa e o dinheiro sumiu do banco mas não caiu no jogo, quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2025 às 14:26
Prezado(a) Flavia,
Agradecemos por entrar em contato com a Izipay Now.
Gostaríamos de esclarecer que a Izipay Now atua como intermediadora de pagamentos, sendo o meio de pagamento utilizado por diversas plataformas. Ressaltamos que não somos coniventes com situações que possam prejudicar nossos clientes ou usuários.
Para resolver a situação apresentada, orientamos que entre em contato diretamente com a plataforma onde foi realizado o depósito para solicitar a liberação do valor. Caso prefira, também é possível solicitar o estorno do valor por meio do procedimento de Mediação de Disputa (MED) diretamente com o seu banco.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Izipay Now
Réplica do consumidor
12/01/2025 às 23:14
Eu nunca tive esse problema. Primeira vez que acontece isso. Fui lá depositei e o dinheiro sumiu, não caiu na conta de jogo. Fiz um depósito de mil reais, e tenho o comprovante e foi enviado pra essa empresa
Consideração final do consumidor
19/04/2025 às 17:43
Não devolveram meu dinheiro até hoje, mil reais não é 1 real não
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0