Não atinge vip 2
Não resolvido
Içara - SC
02/01/2025 às 10:06
ID: 206080065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesID: 206078521
Título: Não atinge vip 2
Reclamação: Comecei a jogar Yara slots , atingi um determinado valor e pediu para atingir vip 1 antes de sacar e para atingir esse vip 1 tive que efetuar uma recarga de 10 reais efetuei a recarga e só consegui sacar 10 reais , para sacar mais teria de atingir vip 2 e pra isso depositar mais dinheiro até atingir vip 2 mas conforme vai depositando nunca atinge vip 2 só pega nosso dinheiro e não permite sacar uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso , quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 12:25
Prezado(a) Bruna,
Agradecemos por entrar em contato com a Izipay Now.
Informamos que a Izipay Now não é conivente com qualquer situação que possa prejudicar nossos clientes ou usuários. Para resolver a questão apresentada, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco e solicite o estorno do valor por meio do procedimento de Mediação de Disputa (MED).
Estamos à disposição para fornecer informações adicionais e auxiliar no que for necessário para facilitar o processo.
Atenciosamente,
Equipe Izipay Now
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 12:34
???
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1