[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a) Geraldo,

Agradecemos por entrar em contato com a Izipay Now.

Gostaríamos de esclarecer que a Izipay Now atua como intermediadora de pagamentos, sendo o meio de pagamento utilizado por diversas plataformas. Ressaltamos que não somos coniventes com situações que possam prejudicar nossos clientes ou usuários.

Para resolver a situação apresentada, orientamos que entre em contato diretamente com a plataforma onde foi realizado o depósito para solicitar a liberação do valor. Caso prefira, também é possível solicitar o estorno do valor por meio do procedimento de Mecanismo Especial de Devolução (MED) diretamente com o seu banco.

Caso queira saber mais sobre o MED você pode ler sobre no site do Banco Central no link abaixo:

https://*******

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Izipay Now