[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Bragança Paulista - SP
02/04/2025 às 17:52
ID: 213785383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento para uma pessoa que utilizou essa plataforma e a mesma não me entregou o produto e fez ainda variações no recibo para que eu não conseguisse chegar até ele segue anexo e o mesmo não responde as ligações e ainda chingou após ter efetuado o pagamento
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 09:24
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato com a Izipay Now.
Gostaríamos de esclarecer que a Izipay Now atua como intermediadora de pagamentos, sendo o meio de pagamento utilizado por diversas plataformas. Ressaltamos que não somos coniventes com situações que possam prejudicar nossos clientes ou usuários.
Para resolver a situação apresentada, orientamos que entre em contato diretamente com a plataforma onde foi realizado o depósito para solicitar a liberação do valor. Caso prefira, também é possível solicitar o estorno do valor por meio do procedimento de Mecanismo Especial de Devolução (MED) diretamente com o seu banco.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Izipay Now
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 12:06
eu entendo perfeitamente a intermediação de vcs mais vcs devem ter os dados do [Editado pelo Reclame Aqui] mais a questão ele utilizou essa plataforma então e sinal que ele fez cadastro então solicito junto a vcs que retornem o meu dinheiro estou procurando a forma legal e amigável porém já estou registrando um boletim de ocorrência para ficar respaldado ok