Entrega de cadeiras diferentes das compradas e dificuldade no cancelamento em Jundiaí.
Resolvido
Jundiaí - SP
03/12/2025 às 17:56
ID: 233640311
Comprei 6 cadeiras na loja de Jundiaí pelo catálogo pois não tinha amostra na loja, entregaram 6 cadeiras diferentes pedi o cancelamento da compra mas ninguém resolve, a loja não mostra nenhuma vontade em resolver, estarei acionando a justiça comum.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:03
Prezado Sr. Vinicius,
Não localizamos seu pedido em sistema ou quaisquer outros com o titular: VINICIUS MENEGACE. Lamentamos pelo ocorrido e caso ainda queira contato, favor nos informar o número do pedido ou ainda a nota fiscal via canais oficiais.
Ressaltamos que a Izmir Móveis permanece à disposição e que não há qualquer orientação interna para ausência de retorno aos clientes. Caso tenha ocorrido qualquer falha pontual na comunicação, esta já está sendo tratada internamente para garantir a continuidade do atendimento adequado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Izmir Móveis
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 12:08
Problema foi resolvido antes da empresa responder nesta plataforma.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5