Informações confusas e falta de clareza no acompanhamento do pedido
Respondida
Santana - AP
21/04/2026 às 17:51
ID: 246600279
Fiz o pedido la pelo dia 16/01 e achei que seria tranquilo. Conforme foi passando os dias comecei a estranhar pq nao tinha novidade nenhuma.Entrei pra ver e fiquei meio perdido nas informações, cada hora parecia uma coisa. No fim só queria que fosse mais direto
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:32
Prezada Sra. Alexsandra,
Conforme informado e mantendo contato por meio de nossos canais de atendimento, seu pedido segue acompanhado por nossa equipe até a finalização do processo.
Por se tratar de itens sob medida, o prazo são de quarenta e cinco dias úteis.
Entendemos sua percepção em relação à comunicação e reforçamos que nosso objetivo é sempre oferecer informações claras e precisas em todas as etapas. Situações como essa são tratadas internamente para aprimorarmos continuamente nossos processos e garantir uma experiência mais objetiva aos nossos clientes.
Ressaltamos que a Izmir Móveis permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e assegurar o correto andamento e conclusão do seu pedido.
PABX: 19 3372 3275 opção 2
WhatsApp: 19 99930 9186
Atenciosamente,
Izmir Móveis