Jogo de mesa e cadeiras com defeito após 6 meses de uso e má qualidade do material
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 13:54
ID: 253305521
Fiz uma compra de um jogo de mesa e cadeiras e com apenas 6 meses de uso, uma cadeira que inclusive é pouquíssimo usada, já está com o encosto descolando todo e a empresa não presta reparo pois já ultrapassou 90 dias! Pessima qualidade!!! Não recomendo!!!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:05
Olá, Bruna.
Lamentamos que sua experiência com a cadeira do pedido n ***** não tenha sido a esperada e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que a garantia dos móveis é de 90 dias, conforme estabelecido no contrato assinado no momento da compra. Esse é o prazo praticado no mercado moveleiro para esse tipo de produto.
A cadeira Canadá adquirida por você possui especificações técnicas de uso e capacidade que devem ser respeitadas para garantir seu desempenho e durabilidade ao longo do tempo.
Mesmo com o encerramento da garantia, nossa equipe permanece à disposição para orientar e avaliar as alternativas disponíveis para o seu caso. Nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário e buscar a melhor forma de atendê-la.
Seguimos à disposição para assuntos adicionais.
Equipe Izmir Móveis.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:37
Móveis de baixa qualidade, infelizmente com menos de 6 meses de uso, inclusive uma cadeira que é pouquíssimo usada já esta com encosto descolando, e a fábrica não presta assistência por já ter ultrapassado 90 dias de garantia. Não compraria novamente e não recomendo!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2