Pedido demorando

Question

Comprei por volta do dia 18/01 e organizei tudo aqui em casa contando com isso. Ate ai tudo bem, so que foi passando o tempo e nada de atualização.

Fui tentar entender melhor e acabei ficando meio sem resposta clara. N é algo absurdo, mas vai desgastando pq vc fica esperando algo simples resolver

Accepted Answer

Prezado Sr. Luiz Henrique,

Finalizamos o seu pedido em 27.04 e houve o acompanhamento ativo por nossa equipe de pós-venda até a conclusão.

Entendemos sua percepção em relação ao andamento do processo e esclarecemos que, desde o apontamento realizado em janeiro, a Izmir Móveis veio atuando internamente para apuração e tratativa da situação, buscando garantir uma solução adequada e alinhada aos procedimentos necessários.

Reforçamos que não houve interrupção no atendimento e que prestamos o suporte necessário até a conclusão definitiva da demanda, mantendo os retornos e atualizações pelos canais oficiais de contato.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Izmir Móveis

Pedido demorando

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor