Poltronas recebidas amassadas e com caixa rasgada devido ao transporte.

Olá, Natan.

Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo estado em que o pedido n ***** chegou até você.

Conforme contato via telefone na na última sexta-feira. Novos produtos foram entregues em sua residência.

Entendemos a sua insatisfação ao receber as embalagens danificadas e reconhecemos a importância de registrar essa ocorrência no momento da entrega, conforme orientação do entregador. Esse procedimento é fundamental para que possamos apurar o ocorrido junto à transportadora.

Ficamos satisfeitos em saber que você aprovou a qualidade das poltronas, mas lamentamos que a experiência com o transporte não tenha sido a esperada. Seu feedback será encaminhado à equipe responsável para que possamos reforçar os cuidados no manuseio e na entrega dos produtos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Equipe Izmir Móveis.