Produto com defeito e bloqueio de contato nas redes sociais

Olá Fabiola, tudo bem.

Verificamos que o atendimento referente ao pedido ***** já foi devidamente registrado e está em acompanhamento por nossa equipe de pós-venda.

Assim que recebemos a sinalização sobre o encosto faltante, as informações foram imediatamente encaminhadas ao fornecedor responsável para análise e providências, conforme o procedimento previsto para casos de assistência e complementação de itens. Desde então, seguimos acompanhando o processo junto à fábrica para garantir a conclusão da solicitação.

Reforçamos que nosso trabalho é garantir que o consumidor seja atendido e que todas as demandas sejam tratadas com prioridade, sempre buscando a solução adequada dentro dos processos necessários para cada produto.

O atendimento permanece em andamento e o cliente seguirá sendo atualizado pelos canais oficiais até a finalização do caso.