Celular da marca HONOR da defeito e não tem assistência nem garantia
Não respondida
Brasília - DF
27/06/2026 às 11:34
ID: 252497305
Há exatamente um mês comprei um celular HONOR Magic 7 pela Shopee. Infelizmente, após esse período, o aparelho começou a apresentar sérios defeitos: ele liga e desliga sozinho, trava por longos períodos e não reinicia normalmente. O mais estranho é que, em diversas ocasiões, ele só volta a funcionar depois de ser colocado no congelador.
Entrei em contato com a Shopee em busca de uma solução, mas fui informado de que, como o prazo para reembolso havia expirado, eles não poderiam devolver o meu dinheiro. Também tentei contato com a HONOR para solicitar suporte, porém não consegui um atendimento que resolvesse o problema.
Estou compartilhando minha experiência para alertar outros consumidores. Antes de comprar um celular, pesquise sobre a assistência técnica e a garantia da marca no Brasil. Essa foi a minha experiência com o HONOR Magic 7, e, diante da falta de uma solução para o meu caso, não recomendo a compra desse aparelho até que a empresa ofereça um suporte mais eficiente aos seus clientes.