IZU COMERCIO DE ELETRONICOS

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/04/2026 às 20:40

ID: 247114897

Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a loja IZU COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS, referente ao pedido n *****, o qual nunca foi entregue.

De acordo com o rastreamento, o produto saiu para entrega no dia 18/04, porém, após essa atualização, simplesmente desapareceu, sem qualquer nova informação ou tentativa de entrega registrada. O endereço informado está absolutamente correto trata-se de um prédio, com portaria e fluxo constante de pessoas. Nunca tive qualquer tipo de problema com entregas anteriormente, o que torna ainda mais inadmissível a justificativa implícita de não localização.

Além disso, já realizei mais de 10 solicitações junto ao SAC da empresa, pedindo esclarecimentos e solução para o problema, e não obtive sequer uma resposta. O descaso com o consumidor é evidente e inaceitável.

Diante de toda essa situação, afirmo com total convicção que esta loja se mostra uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui], demonstrando falta de compromisso, transparência e respeito com seus clientes.

Caso não haja uma solução imediata, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo a abertura de reclamação junto ao PROCON, para que essa situação seja devidamente investigada e resolvida.

Aguardo um posicionamento urgente.