Iogurteira izumi
Respondida
Brasília - DF
17/03/2018 às 09:26
ID: 33858765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha iogurteira izumi não funciona. Ja testei com varios tipos de leite e varios iogurtes. O aparelho nao atinge a temperatura necessaria e nem permanece aquecido por todo o tempo que fica ligado. Ele fica um tempo quente e um tempo frio, alternado assim durante o tempo que permanece ligado. A luz fica sempre ligada. Nao consigo fazer iogurte com o aparelho. Fica muito mole e cheio de soro. Nao fica cremoso como no video de apresentaçao do produto.
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Resposta da empresa
19/03/2018 às 09:11
Bom dia Sra. Marcela.
A nossa empresa possui a nossa Central de Atendimento ******* ******* *******, de segunda à sexta das 8 às 18h, para que possa esclarecer todas as suas dúvidas e identificar o motivo ou a causa, pelo qual não esteja conseguindo preparar o seu iogurte... As variações de consistência pode ocasionar de acordo com as marcas e lotes de leites ou mesmo o tipo de iogurte natural que está utilizando. Estaremos entrando em contato em seu telefone cadastrado, para dar todas orientações necessárias, para que consiga preparar o seu iogurte e chegar na consistência desejada.
Para nós é importante esse contato direto ao cliente, para que juntos, possamos identificar a real causa do motivo, seja ela defeito ou mesmo dificuldade no preparo. Atenciosamente. Angélica Kurata- Central de Atendimento Izumi.