Iogurteira Izumi com defeito: iogurte talhado e com soro, mesmo seguindo as instruções
Resolvido
Brasília - DF
28/12/2025 às 12:33
ID: 236032895
Comprei uma iogurteira Izumi há pouco mais de quatro meses e, desde então, não tenho obtido sucesso na produção de iogurte.
Mesmo seguindo corretamente as orientações do manual o resultado apresentado é insatisfatório. Em poucas horas de funcionamento, o iogurte fica talhado, com grande quantidade de soro e textura incompatível com o produto descrito nas instruções e esperado para um iogurte caseiro.
Já testei diferentes marcas de leite e fermentos, além de respeitar os tempos indicados, e o problema persiste de forma recorrente. Isso levanta a suspeita de que o equipamento possa não estar mantendo a temperatura adequada para a fermentação correta.
Adquiri o produto confiando na qualidade da marca e na proposta de praticidade, porém a experiência até o momento tem sido frustrante.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 15:26
Olá, Sr.Thomas, desculpe não responder antes, estávamos em recesso, retornamos hoje dia 05/01/2026.
Vamos estar entrando em contato com o Senhor hoje mesmo, através de seu celular para solucionar sua reclamação.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 07:36
mto solicitos no atendimento e na solucao do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/01/2026 às 15:13
Muito obrigado pelo retorno positivo! Sua opinião faz toda a diferença para nós.