MarmiQuent parou de funcionar em dias e SAC ignora pedidos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2023 às 11:25
ID: 172556509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma MarmiQuent da empresa Izumi e em poucos dias ela parou de funcionar. 3 tentativas de contato com o SAC já foram feitas e até o presente momento nenhum retorno foi dado, nem respostas automáticas.
Se você pensa em comprar este produto, saiba que se tiver algum defeito você não tem a quem recorrer e ficará no prejuízo. Recomendo buscar outra marca que tenha boa reputação de pós venda.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:28
Boa tarde!
Peço desculpas por não ter entrado em contato antes com o Senhor, a sua reclamação só apareceu hoje para nós, acredito que algum campo do site não estava acionado, por isso não conseguimos visualizar sua reclamação.
Gostaria de saber se conseguiu entrar em contato com a Azemix por outro canal?
Caso ainda não tenha resolvido, por favor entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 96597-8215 ou pelo email: [email protected]
Daremos todo suporte necessário para que resolva o seu problema.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:57
Pelo menos deu retorno, mas 3 anos depois não resolve o problema e é fato que não tenho mais o produto em mãos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2